Servizio clienti
CARTE PER PRIVATI E AZIENDE
Servizio Clienti Titolari Carte: Tel. 0549 943886
Per i clienti con carte di credito e carte prepagate il Servizio Clienti risponde al numero 0549 943886 Country Code (+) 378.
Blocco Carta Servizio disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Assistenza Titolari Carte Servizio disponibile lunedì–venerdì 08.30–17.00
Servizio Antifrode
Al fine di prevenire frodi, il Servizio Antifrode di BKN301 può contattare il titolare carta in caso lo ritenga necessario per verificare transazioni specifiche.
Il Servizio Antifrode utilizza il seguente numero per contattarvi: 02 668978.
Qualora abbia ricevuto una chiamata dal Servizio Antifrode, ma non è riuscito a rispondere, può contattare il Servizio Clienti allo 0549-943886 (24 ore su 24, 365 giorni l’anno) per parlare con un’operatore del Servizio Antifrode.
Per monitorare la sua carta la invitiamo a registrarsi all’Area Titolari Privati o all’Area Titolari Aziende.
Se non riconosce delle transazioni può compilare e inviare il modulo che trova nell’Area Riservata (sezione Modulistica) all’indirizzo indicato sul modulo.
ESERCENTI
Servizio Clienti: Tel. 0549 943887
Orari: dal lunedì al venerdì, 9.00–13.00 e 15.00–17.00 – Tel. 0549 943887.
Per richiedere assistenza, potrebbe essere richiesto il codice Punto Vendita o codice MID presente nell’estratto conto.
Per monitorare l’attività o scaricare gli estratti conto la invitiamo a registrarsi al portale 301pay
Per assistenza tecnica sui POS fisici, in ordine preferenziale:
339 8421450 oppure 339 1531800
dal lunedì al venerdì, 7.30–19.30
sabato 8.30–18.00
0549 872582 oppure 0549 872326
dal lunedì al venerdì, 8.30–13.15 e 14.30–17.158